Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN E-SHOP https://degrets.nl/
I. ONDERWERP
Dit document bevat de algemene voorwaarden waaronder DEGRETS Ltd. diensten verleent aan zijn gebruikers/klanten via de e-shop https://degrets.nl/. Deze voorwaarden zijn bindend voor alle klanten en ze worden geacht op de hoogte te zijn van en hun uitdrukkelijke toestemming te geven voor de voorwaarden voordat ze goederen kopen in de online winkel. Door deze voorwaarden te accepteren, geven klanten hun uitdrukkelijke toestemming voor het sluiten van een overeenkomst op afstand in de zin van de wet op de consumentenbescherming.
II. GEGEVENS VOOR DE PROVIDER
De website http://degrets.nl/ wordt beheerd door het bedrijf DEGRETS LTD.
Contact Informatie:
Onze officiële contacttaal is Engels of Hongaars! (Let op: als u in een andere taal schrijft, wordt ons antwoord in het Engels verzonden)
Het contactformulier op de site is 24 uur per dag actief; We doen ons best om binnen 1 werkdag te antwoorden
E-mail sales@degrets.nl - 24 uur per dag; We doen ons best om binnen 1 werkdag te antwoorden
Mobiel: +36 70 612 5271 – op werkdagen tussen 09:00 en 18:00. (Za, Zo- en feestdagen uitgesloten)
Adres: Bulgarije, stad Popovo 7800
Regio: Targovishte
Straat: Bulgaria 110,
Kantoor: Speedy, Degrets LTD
DEGRETS Ltd. verkoopt in EUR, de prijzen zijn voor één stuk inclusief 21% BTW.
Opslag van gebruikersgegevens en toegang tot deze:
DEGRETS Ltd. slaat de volgende informatie op over gebruikers van de site:
Naam en achternaam, telefoon, e-mail en verzendadres. Deze gegevens zijn nodig voor een nauwkeurige en tijdige levering van diensten.
Elke gebruiker krijgt de mogelijkheid om zijn gegevens te wijzigen of om de opslag van informatie te weigeren door een schriftelijk verzoek te sturen naar het e-mailadres sales@degrets.nl. Gebruikers verstrekken hun persoonlijke gegevens vrijwillig via hun identificatie in het proces van het gebruik van de site en de gegevens worden niet langer dan zes maanden opgeslagen, verwerkt en gebruikt door DEGRETS Ltd. DEGRETS Ltd. verklaart dat persoonlijke gegevens die door sitegebruikers zijn verstrekt, niet aan derden zullen worden overgedragen voor reclame-, promotie- of andere doeleinden.
DEGRETS Ltd. behoudt zich het recht voor om de IP-adressen en gebruikersgegevens te gebruiken om hun identiteit te onthullen wanneer dat nodig is op basis van de orders van de bevoegde autoriteiten, of om te voldoen aan wettelijke procedures, of om te voldoen aan de algemene voorwaarden van de e-commerce site. DEGRETS Ltd. zorgt ervoor dat de opslag en toegang tot deze informatie in overeenstemming is met de wet op gegevensbescherming.
Producten die beschikbaar zijn op de website van https://degrets.nl/ vormen geen bindend aanbod, Maar zijn eerder demonstratieve online catalogus die de productlijn van de handelaar beschrijft.
Periode waarvoor het voorstel of de prijs geldig blijft: de prijzen die vermeld staan in deze online winkel op het moment van indiening zijn bindend voor beide partijen.
III. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE PARTIJEN
Rechten en verplichtingen van de klant:
De klant heeft het recht:
De kenmerken van de goederen, hun prijzen en leveringsvoorwaarden te onderzoeken;
Goederen te bestellen bij E-SHOP http://degrets.nl/ op de voorwaarden die zijn uiteengezet in deze Voorwaarden.
De bestelde goederen/ producten te ontvangen op een opgegeven afleveradres na voorafgaande bevestiging per telefoon/ e-mail door een vertegenwoordiger van DEGRETS Ltd.
Een gedetailleerde factuur/ bon te ontvangen van zijn aankopen, die informatie bevat over alle gekochte goederen - grootte, kleur, aantal; eenheidswaarde van elk product; totaal verschuldigd bedrag; identificatie van bedrijfsleverancier, inclusief adres, telefoon en andere contactmiddelen;
Informatie te ontvangen over de status van hun bestelling;
De klant is verplicht:
Juiste en nauwkeurige informatie te verstrekken over zijn naam, achternaam, afleveradres, telefoon en e-mailadres;
de prijs van de bestelde goederen, vermeld in de informatie op het moment van genereren en bevestiging van de bestelling, te betalen;
De levering van de goederen op het verzendadres toe te staan;
De transportkosten te betalen wanneer deze voor zijn rekening zijn.
Rechten en verplichtingen van DEGRETS Ltd.:
DEGRETS Ltd. heeft het recht:
Alle verschuldigde bedragen te ontvangen voor de aankoop van goederen en hun levering; Op elk moment en zonder kennisgeving wijzigingen aan te brengen in gepubliceerde materialen, diensten en prijzen;
De volgende informatie van de klant te ontvangen: naam (voor individuen - naam en achternaam, voor rechtspersonen en zelfstandigen - bedrijfsnaam), adres, telefoon en e-mailadres;
DEGRETS Ltd. zorgt voor de levering van gloednieuwe producten.
DEGRETS Ltd. is verplicht:
De eigendom van de bestelde goederen over te dragen aan de klant;
De door de klant bestelde producten tijdig te leveren en te voldoen aan de leveringsvoorwaarden die op deze website en in deze voorwaarden zijn vermeld.
Is niet verantwoordelijk voor mogelijke verschillen in de kleuren van gekochte goederen als gevolg van de specificaties van de pc;
Is niet verantwoordelijk voor de onsuccesvolle installatie van behang en muurschilderingen.
IV. VERKOOPCONTRACT
De klant sluit een verkoopcontract af voor de producten die worden aangeboden op http://degrets.hu/, via de interface beschikbaar op de website. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van elk verkoopcontract.
Onder contracten met klanten zal de aannemer de bestelde goederen leveren en het eigendom aan de klant overdragen via de interface.
De klant betaalt de leverancier de kosten van de geleverde goederen onder de voorwaarden gespecificeerd op de pagina http://degrets.nl/ en deze Algemene Voorwaarden.
De leverancier levert de door klanten gevraagde goederen onder de voorwaarden gespecificeerd door de aanbieder op de pagina http://degrets.nl/ en deze Algemene Voorwaarden.
De procedure voor het sluiten van het contract is standaard en verloopt via de volgende stappen:
5.1. Bekijken van de modellen. De klant selecteert het product dat hij wil bestellen.
5.2. Door op "Toevoegen aan winkelwagen" te drukken verschijnt het geselecteerde product in de winkelwagen van de gebruiker. De klant kan onbeperkt producten toevoegen en de producten die hij heeft geweigerd uit de winkelwagen verwijderen.
5.3. Bij het selecteren van "In winkelwagen" ziet de klant de geselecteerde producten tot aan het winkelen met een foto, naam en nummer van het product, aangevraagde hoeveelheid, eenheidsprijs en totale prijs. Na het invoeren van de winkelwagen van de klant kan de klant de hoeveelheid van het geselecteerde product wijzigen of het uit de winkelwagen verwijderen als hij zich wil afmelden voor het geselecteerde product.
5.4. Voordat het contract wordt voltooid, moet de klant de leveringsgegevens invoeren, en door op de controleknop te drukken akkoord gaan met de voorwaarden van het winkelen en naar de site van DEGRETS LTD gaan. En als de klant een factuur nodig heeft, vermeldt hij deze omstandigheid met een controleknop en voert hij gegevens in voor de factuur.
5.5. Afrekenen. De modellen in de winkelwagen van de klant zijn nog niet besteld. Wanneer de klant besluit dat hij klaar is met zijn bestelling en alles wat hij wil bestellen al in de winkelwagen zit, moet hij de betaling aangeven met de controleknop. Bij het voltooien van het contract opent een nieuw venster waarin de bestelling van de klant en de verzendkosten van de geselecteerde artikelen worden gevisualiseerd.
5.6. De procedure eindigt door te klikken op "Nu kopen". Een gedetailleerd rapport van de bestelling wordt naar het e-mailadres van de klant gestuurd. Het systeem genereert automatisch het bestelnummer, dat wordt vermeld in de e-mail en waarmee de klant kan controleren in welk stadium de uitvoering van het contract zich bevindt.
Wanneer de door de klant verstrekte informatie over het adres en telefoonnummer tijdens het contract onvolledig, onjuist of fout is, wordt het contract als ongeldig beschouwd en bestaat er geen verplichting om het uit te voeren door DEGRETS Ltd.
V. PRIJS EN BETALING
Alle prijzen van goederen in de online winkel zijn in EUR. Aangekondigde prijzen voor goederen zijn definitief, geldig voor de dag van het contract en inclusief BTW.
De prijs van de aangeboden goederen staat naast de afbeelding van het product.
Betaling voor uw bestelling wordt uitgevoerd via een van de volgende manieren:
3.1. Via bankoverschrijving: Als u via bankoverschrijving betaalt, moet u naar de dichtstbijzijnde bank gaan of via internetbankieren en betaling bestellen naar de volgende rekening van DEGRETS Ltd.:
Begunstigde: DEGRETS Ltd.
Bank: UBB Bank
BIC: UBBSBGSF
IBAN: BG40UBBS80021028305850
De betalingsopdracht moet het nummer en de datum van de bestelling vermelden. Levering vindt plaats uiterlijk 4 tot 5 werkdagen vanaf de eerste werkdag na de datum van ontvangst van de betaling op de rekening van DEGRETS LTD.
3.2 Online betaling per creditcard - Online per creditcard bij het afronden van de bestelling. Om ervoor te zorgen dat uw online betaling per creditcard succesvol is, vergeet niet de transactie goed te keuren, indien gevraagd door uw bank.
3.3 iDeaL
Veranderende prijzen aangekondigd op de site:
In geval van verandering van prijzen die op de site zijn aangekondigd, wordt de verandering op een duidelijke manier weergegeven voor de klant, bijvoorbeeld door de oude prijs door te strepen en de nieuwe in rood aan te geven.
De verandering in de prijs van goederen heeft geen invloed op reeds afgesloten contracten.
Bij verlaging van de prijs van een product worden naast de aanduiding van de oude en nieuwe prijs van de goederen, op de site ook de voorwaarden van de prijsverlaging en de periode waarin de goederen tegen verlaagde prijzen worden aangeboden, gepubliceerd.
VI. LEVERING
Goederen besteld uit de elektronische catalogus worden door een koerier op het opgegeven adres afgeleverd. De levering gebeurt door een koerier op het werkelijke adres van de klant. Levering vindt plaats binnen 4 tot 5 werkdagen na orderbevestiging, maar de klant heeft het recht te kiezen op welke dag de levering plaatsvindt. Voor plaatsen waar het koeriersbedrijf alleen op bepaalde dagen van de week levert, wordt de levertijd hierop afgestemd.
De product prijs is exclusief de leveringskosten. De kosten voor levering van uw bestelling worden bepaald op basis van de voorkeurstarieven van koeriersbedrijven. Het bedrag wordt weergegeven nadat alle door de klant geselecteerde goederen zijn gekozen. Bij ontvangst van de goederen wordt de in het contract vermelde prijs voor levering betaald, en wanneer de goederen betaald worden via bankoverschrijving, dient de kosten voor levering gelijktijdig met de prijs van de bestelde goederen te worden betaald.
U kunt bestellingen annuleren via het contactformulier of per e-mail verzonden naar het e-mailadres sales@degrets.nl. Let op! Nadat order zijn bevestigd wordt de bestelling binnen 24 uur verstuurd. Zodra de bestelling verstuurd is kan uw order niet meer geannuleerd worden. U zult dan moeten wachten tot de order arriveert en deze niet aannemen en contact met ons opnemen. Zodra de bestelling terug is in het magazijn zullen wij het proces van terugbetaling binnen 2-5 werkdagen afronden.
Na betaling voor de levering kan de klant, terwijl de koerier op het adres is, de zending controleren op zichtbare tekenen van manipulatie, verplettering, vochtigheid, enz. Indien er bezwaren zijn tegen het uiterlijk van de zending, dient dit te worden beschreven in de vrachtbrief van de koerier en dient DEGRETS Ltd. onmiddellijk telefonisch op de hoogte te worden gebracht via +36 706125271. Als u de zending op eigen verantwoordelijkheid aanvaardt en geen vorderingen indient voordat de koerier vertrekt, wordt de claim als ongeldig beschouwd. Als bij ontvangst van de goederen de verpakking kapot is of gescheurd als gevolg van onjuist transport of als er producten ontbreken, kun je een claim indienen en wordt de verzekeringsclaim alleen gehonoreerd in aanwezigheid van de koerier. In dit geval dien je ons onmiddellijk te contacteren of de goederen te weigeren. Als de koerier al vertrokken is, wordt je claim en verzekering niet geaccepteerd. De claim moet worden gecertificeerd door een opmerking in de vrachtbrief aan de koerier. Er wordt een rapport opgesteld dat de status van de zending en de verpakking beschrijft. Als je de zending op eigen verantwoordelijkheid accepteert en geen claims indient bij de koerier, wordt de claim als ongeldig beschouwd.
VII. BEËINDIGING
Deze overeenkomst kan worden beëindigd in de volgende gevallen:
Met de uitvoering ervan;
Door wederzijds overeengekomen schriftelijke toestemming van beide partijen;
Bij objectieve onmogelijkheid van een van de partijen om aan hun verplichtingen onder de overeenkomst te voldoen;
In andere gevallen zoals voorzien door de wet.
VIII. WEIGERINGEN, CLAIMS EN TERUGVORDERING
Weigering van geleverde goederen
1. Als consument in de zin van de wet op de consumentenbescherming heeft elke klant het recht om zonder vergoeding of boete en zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen af te zien van het contract. Binnen deze periode is de klant verplicht de van de leverancier ontvangen goederen, hun kwaliteit en veiligheid te bewaren.
2. Als een consument in de zin van de wet op de consumentenbescherming de geleverde goederen binnen de aangegeven termijn verlaat, dient hij DEGRETS Ltd. hiervan op de hoogte te stellen en het artikel terug te sturen met de originele labels, zonder enige indicatie dat het product gebruikt, beschadigd of op enigerlei wijze behandeld is, en in overeenstemming met alle andere voorwaarden van artikel 55 van de wet op de consumentenbescherming. De kosten van het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de klant.
3. Niet terug te betalen goederen zijn:
Behang en muurschilderingen die zijn gemaakt op individuele bestellingen uit de catalogus en die geen regulier assortiment zijn.
Snel oplosbare lijmen voor behang, deze producten vereisen een speciale opslagmodus, met voldoende vochtigheid, die niet kan worden aangetoond door gebruikers. - Behang, zonder originele verpakking en label. Product zonder plastic zak vervuilen zeer snel, de randen zijn ondermijnd en u kunt de meters/ het kan worden gesneden/ niet bewijzen en het label - een integraal onderdeel van het draagt veel belangrijke informatie.
Behang muurschilderingen met gescheurd accijnslabel op de doos van caps, deze producten zijn van een zeer delicate aard, eenmaal geopend, te worden gezien, de kans op kreukels en verspilling is hoog.
Let op! Voor reeds gelijmd behang en muurschilderingen en gelijmde delen ervan kan geen claim worden ingediend!
Na ontvangst van de geretourneerde goederen en de beoordeling daarvan zal de leverancier de door de klant betaalde prijs terugbetalen/ zonder de kosten van levering belastingen/ uiterlijk 30 dagen na de datum waarop de consument zijn recht op terugtrekking uit het contract heeft uitgeoefend. Elke klant kan gebruik maken van het recht om het product te vervangen door een ander product naar keuze.
Claims
De klant heeft het recht om een klacht in te dienen in geval van enige afwijking van de goederen met het contract.
Behang met duidelijke fabricagefouten, zoals vlekken van olie, gekreukelde gebieden, slecht gekleurde en versierde ongevulde gebieden. Alleen tot één rol met flarden wordt geaccepteerd en alleen niet-klevende behangrollen. Er is geen logica om defecte behangstroken aan de muur te plakken en dan pas het defect te zien of om meer dan één rol af te knippen en dan een defect te bepalen.
Behang muurschilderingen met gedupliceerde delen/ bladen
Bij het indienen van een klacht over goederen kan de klant een terugbetaling, vervanging van de goederen door een andere die compatibel is met het verdrag, kortingen of gratis correctie/ reparatie eisen.
De klant heeft het recht om een claim in te dienen als de gebreken niet het gevolg zijn van zijn eigen wangedrag en er geen schade aan het product is veroorzaakt door onjuist gebruik.
Bij het indienen van de claim moet de klant de documenten aanvragen waarop de claim is gebaseerd: ontvangstbewijs of factuur; verslagen, akten of andere documenten die de niet-naleving van de goederen of diensten met het contract vaststellen; andere documenten die de claim op basis en omvang vaststellen.
Een klant die een kwaliteitsgebruiker is volgens de wet op de consumentenbescherming kan een claim indienen binnen de in de wet op de consumentenbescherming vastgestelde termijnen. Voor klanten die geen kwaliteitsgebruiker zijn, zijn de van toepassing zijnde termijnen vastgesteld in de wet op verplichtingen en contracten.
De transportkosten voor het terugsturen van de goederen in geval van een claim worden betaald door DEGRETS LTD.
IX. PRIVACY
De leverancier neemt maatregelen om de persoonlijke gegevens van klanten te beschermen volgens de wet op de bescherming van persoonsgegevens.
Om veiligheidsredenen van de persoonlijke gegevens van de klant zal de leverancier gegevens alleen naar een e-mailadres sturen dat door de klant is gespecificeerd op het moment van de bestelling.
X. RETOURBELEID
Het is oké als je van gedachten verandert.
Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je de producten altijd retourneren.
Als de producten beschadigd zijn of gebruikt zijn, zal het bedrijf ze niet ontvangen.
Elke retourzending die niet voldoet aan de algemene voorwaarden van het bedrijf, wordt geweigerd.
De enige manier om een product te retourneren is door contact op te nemen met een koeriersbedrijf. DEGRETS biedt geen koerier aan voor het terugsturen van bestellingen.
Een product retourneren betekent het item terugsturen binnen 14 dagen.
Klanten hebben het recht om producten zonder opgaaf van reden terug te sturen.
Klanten moeten de retourkosten betalen.
De producten kunnen worden geretourneerd naar het volgende adres:
Bulgarije, stad Popovo 7800
Regio: Targovishte
Straat: Bulgaria 110,
Kantoor: Speedy, Degrets LTD
Mobiel: +359886743363
Nadat het bedrijf Degrets LTD het pakket heeft ontvangen, word je gecontacteerd door het bedrijf zodat je je geld kunt ontvangen.
XI. AANPASSING EN TOEGANG TOT DE ALGEMENE VOORWAARDEN
DEGRETS Ltd. behoudt zich het recht voor om unilateraal op elk moment de website E-SHOP http://degrets.nl/ en de voorwaarden voor het gebruik ervan te wijzigen door dit document bij te werken en na de wijziging van updates bij te werken tot de publicatiedatum.
De verplichting van de klant is om op de hoogte te zijn van de feitelijke gebruiksvoorwaarden en de huidige algemene voorwaarden, omdat deze bindend zijn.
Wijzigingen in de algemene voorwaarden hebben geen invloed op de relaties tussen de klant en DEGRETS Ltd. die zijn ontstaan in verband met geldig gesloten contracten vóór de wijzigingen van de algemene voorwaarden.
XII. VERANTWOORDELIJKHEID
De leverancier is niet aansprakelijk in geval van overmacht, toevallige gebeurtenissen, en problemen met het internet, technische of andere objectieve redenen, inclusief orders van de bevoegde overheidsinstanties.